EPOSのコンタクトセンター・オフィス向けヘッドセットを調査

　[2020.09.10]

EPOS Japan社の国内正規一次代理店として今回は、EPOS Japan社の取扱い製品、「コンタクトセンター・オフィス向けヘッドセット」、「モバイル機器向けヘッドセット」、「ウェブ会議用スピーカーフォン」3つのカテゴリの製品を石渡電気東京本社に集め、その機能や特徴をまとめました。
本ページでは「コンタクトセンター・オフィス向けヘッドセット」各商品をご紹介いたします。

EPOS
IMPACT SC 30/60 USB MLシリーズ（有線）

EPOS
IMPACT SC 30/60シリーズ（有線）

EPOS製品ではエントリーモデルとなるUSBタイプのヘッドセット。
ラインナップとして、「片耳タイプ」「両耳タイプ」があるので、用途に合わせてお選びいただけます。（クリックして拡大）

片耳タイプ（IMPACT SC 30 USB ML）
両耳タイプ（IMPACT SC 60 USB ML）

IMPACT SC 30/60 USB MLシリーズは、価格的にもEPOS製品の中では導入しやすく、最も売れているモデルとなります。しかし、軽量化による着け心地のよさであったり、耐久性という面でもメーカーのこだわりが感じられる作りとなっています。

ヘッドバンドが折れにくい素材であったり、ブームマイクに関しては形状記憶素材で、曲げても折れにくく、自分の喋る位置を決めればその場所を記憶してくれるので、セッティングが楽なところなど、使用者に寄り添ったメーカーのこだわりがしっかり反映させているのが見て取れます。

ヘッドセットはこれまで、『余った予算で一番最後に買われるモノ』とイメージされることが多い商材でした。また、PC周辺機器メーカーでは、非常に安いヘッドセットが出回っており、ついついコストを抑えるため、安価な商品を選びがちなお客様もいらっしゃいます。
しかし、実際に安価な商品を使ってみると、壊れやすかったり、周りの雑音を拾ってしまったり、とても仕事では使えない性能なので、結果的にワンランク上の法人向け製品を再度購入するお客様も少なくありません。
ワンランク上のヘッドセットを選んでいただくと、耐久性やマイクの指向性なども格段にアップします。クリアな音声通話や、保証期間も長期で対応してもらえるモデルもあるので、購入後も安心してご使用が可能です。

EPOS
IMPACT SC 200シリーズ（有線）
（ビジネスホン対応）

EPOS
IMPACT SC 200シリーズ（有線）

EPOS製品ではミドルクラスモデルとなる有線タイプのヘッドセットです。
このモデルの特徴として、USBケーブルの製品と、ビジネスホンに対応したケーブルの製品を選択できます。

また、ラインナップとしてはSC30/60と同様、「片耳タイプ」「両耳タイプ」があります。（クリックして拡大）

片耳タイプ（SC 23x）
両耳タイプ（SC 26x）

IMPACT SC 200シリーズビジネスホン向けモデル（ケーブルは別売）

SC 232 （片耳・ノイズキャンセリングマイク）
SC 262 （両耳・ノイズキャンセリングマイク）
SC 238 （片耳・ノイズキャンセリングマイク・ナローバンド）
SC 268 （両耳・ノイズキャンセリングマイク・ナローバンド）

ビジネスホン向けモデルが対応するメーカー、機種については営業担当にお問い合わせください。

SC 200シリーズは、ヘッドバンドにアルミフレームが入っているので、より耐久性が増しています。また、折れにくいブームマイクはヒンジ部分にしっかりビス留めを施しているので堅牢性も高いです。イヤーパッドについては、「革タイプ」か「スポンジタイプ」を選べる仕様です。
　　

ヘッドバンドにアルミフレームが入っている
ヒンジ部分の堅牢性も高い
イヤーパッドは革タイプかスポンジタイプを選べる

商品ページはこちら

有線ヘッドセット IMPACT SC 232（ビジネスホン対応）
有線ヘッドセット SC 262（ビジネスホン対応）
有線ヘッドセット IMPACT SC 238 / SC 268（ビジネスホン対応）
有線ヘッドセット IMPACT SC 230 USB MS Ⅱ（USBケーブル製品）

EPOS
IMPACT SC 600シリーズ（有線）
（ビジネスホン対応）

EPOS
IMPACT SC 600シリーズ（有線）

EPOS製品では、上位クラスのプレミアムモデル。保証期間も3年と他モデルよりも長期の設定。安心してお使い頂けます。

このモデルもUSBタイプ、ビジネスホン向けのタイプ、両耳タイプのラインナップがあります。（クリックして拡大）

片耳タイプ（SC 63x）
両耳タイプ（SC 66x）

IMPACT SC 600シリーズビジネスホン向けモデル（ケーブルは別売）

SC 632 （片耳・ウルトラノイズキャンセリングマイク）
SC 662 （両耳・ウルトラノイズキャンセリングマイク）
SC 638 （片耳・ウルトラノイズキャンセリングマイク・ナローバンド）
SC 668 （両耳・ウルトラノイズキャンセリングマイク・ナローバンド）
その他、テレコイルトランスミッター搭載モデル SC 660TCもあります。

ビジネスホン向けモデルが対応するメーカー、機種については営業担当にお問い合わせください。

IMPACT SC 600シリーズの特徴として、耐久性の高いフレーム素材や外れにくいブームマイクのほか、コードの被膜も耐久性が高い素材を使用しており、被膜破れも起きにくい仕様となっています。

イヤーパッドも高級革素材を使っているので、より高いクッション性と質感を備えた、耳当たりのよいものになっています。

マイクが指向性の高いもの（ウルトラノイズキャンセリング）になっており、周りの音を拾わずに自分の声だけをピックアップできる能力が高いマイクになっています。より、通話品質を重視するコンタクトセンターや、オフィスワーカー向けに設計されています。