通話録音の活用シーン

■「言った言わない」のトラブル時のエビデンスに！

よくある「言った言わない」のトラブル。全ての通話を録音するからもう安心です。
 

■社員の普段の対応を聞きたくないですか？

生の音声には、紙(報告書)では表現しきれない、ニュアンスや響きなど大切な情報が含まれています。
社員の評価ツール、社内の情報共有ツールとして有効なシステムです。
評価機(無償)で一度お試しください。
 

■聞き洩らしの不安が無くなります！

聞き洩らしの不安は、電話対応時のプレッシャーです。全ての通話を録音するからもう安心です。

 

ＦｌｅｘＬｏｇとは

IP電話回線対応の録音システムです。
ONU(回線終端装置)とPBXの間にFlexLog機器(タップと小型サーバ)を設置し、機器の電源を入れてすぐにご利用いただけます。
省スペース型のサーバーに録音ファイルを保存し、PCから専用のWeb画面にアクセスして、簡単に音声ファイルを検索・再生できます。
省スペース型サーバーは、ファンレス設計なので埃がたまりにくく、サーバールームではない場所での利用も安心です。
 

ＦｌｅｘＬｏｇの特徴

●導入は、小型のサーバとタップを設置して電源を入れるだけ
●録音の再生は、WEB画面から簡単操作
●手軽に利用できる低価格
 

対応ＩＰ電話回線

●ＮＴＴひかり電話オフィスタイプ
●ＮＴＴひかり電話オフィスエース
●ＮＴＴコミュニケーションズ　Arcstar IP Voice
●フォーバルテレコム FT PHONE
●FUSION IP-Phone

 

WEBから簡単操作で録音再生

録音の検索再生WEB画面は、直感的でマニュアル不要なインターフェースです。

ＦｌｅｘＬｏｇの機能

 

 

ＦｌｅｘＬｏｇデータ容量

 

 

 

クラウドオプション

録音データをクラウド上で管理するオプションです。

 

※構成によってはクラウドを使用しないで一括管理することも可能です。ご相談ください。

 

ケータイ録音オプション

ドコモ携帯の通話を録音し、FlexLogのWebツールで検索・再生することができます。
携帯通話と固定電話の通話をクラウドで一括管理します。

※NTTドコモの通話録音サービスのご契約が必要です。
※FlexLogクラウドオプションのご契約が必要です。

 

バックアップ・リストア機能

バックアップ先はクラウドの他、NASにも行え、夜間に自動バックアップします。
障害回復作業、誤操作による録音ファイルの喪失時には、リストアすることが可能です。

 

 

録音検索再生画面の動作環境