概要

特長

最適なサポートをしてくれるビジネスパートナー

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機能　- つながる -

「ひかり電話」をより便利に、スムーズに使いこなす

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NTT東日本、NTT西日本が提供する「ひかり電話」は、全国一律の通話料金と定額の基本料金の電話サービスです。OPTYSは、ひかり電話に対応しているので、通常のビジネスホンと同様の感覚でひかり電話のサービスが利用できます。

複数の電話発信・着信が同時にできる

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NTT東日本、NTT西日本が提供する個人向けサービス「ひかり電話・ひかり電話A」または、ビジネス向けサービス「ひかり電話オフィスA・ひかり電話オフィスタイプ」を、フレッツ光ネクスト回線で収容（直収）できます。
電話の発信・着信が同時に最大8台（8ch）まで可能です。

他拠点をIPネットワークで接続できる

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他拠点に、OPTYSを導入すると、本社から他拠点の内線番号で呼び出したり、外線着信を保留転送で他拠点の内線へ転送することが可能になり、業務効率の向上を図ることができます。

マルチゾーン対応によりオフィス内で高品質な通話が可能

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オフィス内に複数の無線基地局を設置することで、ハンドオーバーが可能（基地局をまたがって通話できる機能）。
卓上電話機とシステムコードレスホンを併用し、電話線に縛られないレイアウトフリーなオフィス環境を構築できます。

2か所同時に外線転送ができる

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外線自動転送を行う場合の転送先は、最大8か所、転送セットは4組まで登録可能です。
また、1つの転送につき、転送先を2か所セットし、2つの転送先を同時に呼び出す「ツインショット外線転送」機能もサポート。
例えば、1人の担当者の自宅と携帯電話もしくは、2人の担当者の携帯電話などを登録することができるので、より確実な転送が可能です。

転送電話がつながらないときはメールで通知できる

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外線自動転送で電話がつながらなかった場合（応答なし、話中、電源OFF時など）＊1は、登録されたメールアドレス＊2にメールを自動送信します。相手先の電話番号と着信時間をお知らせするので安心です。

＊1　転送先の電話が留守番応答した場合、メールは送信されません。
＊2　メールアドレスは、転送先ごとに1ヵ所登録可能です。

着信時に顧客情報を確認できる

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電話帳に発信者の名前とは別にメモを全角16文字まで登録できます。着信時にメモが表示されるので、簡易CTIとしても有効活用できます。

ビジネスチャンスを逃さずキャッチする

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夜間や休日、不在時などにかかってきた電話は、あらかじめ登録した担当者の携帯電話や自宅などの電話番号に自動転送することができます。
この場合、オフィスの電話機の着信音を鳴らす「着信鳴動外線転送」と、着信音を鳴らさない「無鳴動外線転送」の2つのモードが選択できます。
また、オフィスにスタッフがいる場合は、取次ぎ者を介して手動転送も可能です。
大切なお客様からの電話には、いつでも、どこにいても迅速な対応ができるので、ビジネスチャンスを逃しません。

 

機能　- ささえる -

夜間／不在時・多忙時の電話の応答をサポートする

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留守番電話を標準装備し、夜間／休日のデジタル留守番はもちろん、在席者が少ない場合や多忙時の通話メモ、さらに、外出時には用件が録音されたことを通知する機能をサポートします。
 

スケジュールに合わせて留守番電話を自動設定できる

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かかってきた電話に出られないとき、ワンタッチ操作で「メッセージを録音してください」と自動応答させて、用件を録音することが可能。接客中や在席者が少ない多忙時などに便利な機能です。

その他留守番機能

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携帯電話料金を抑える裏ワザ機能

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社員などの携帯電話（事前登録が必要）から、オフィスの指定された番号へワンコールして切れば、オフィスのOPTYSから自動的にコールバック。

相手に応じたスムーズな応対ができる。

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アナログ／ISDN回線の発信者番号通知サービス＊1、ナンバー・ディスプレイ、IP電話の番号通知に対応し、電話機のディスプレイに相手先の番号や名称を表示します。
また、相手先電話番号を得意先、取引先、社員などに分類し、グループ登録すれば、かかってきた相手に応じて、さまざまな応答が可能です。

＊1　発信者番号通知サービスは、ISDN回線の基本機能です。
※相手先の回線、発信方法によっては、電話番号の表示ができず、以下のバラエティ応答機能が使用できない場合もあります。

■ 誰カラー着信　　　　　：相手を着信ランプの色で識別
■ 識別着信　　　　　　　：相手を着信音で識別
■ 非通知メッセージ応答　：非通知には通知設定を依頼
■ 識別留守番　　　　　　：留守番応答/外線転送を選択
■ 迷惑電話メッセージ応答：迷惑電話をシャットアウト
 

FAX専用回線の確保が不要

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着信の際、OPTYSが自動応答し、相手がFAXを送信した場合は、アナログポートに接続したFAXに自動的に切替えます。これにより、FAX専用回線を確保する必要がなくなり、また、FAXの着信を電話で対応するといった煩わしさが解消できます。

■ TEL/FAX自動切替機能の種類

相手の名前で検索し、発信できる

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電話の振り分けを自動化

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IVR機能を利用することで、かかってきた電話に自動応答し、番号案内とお客様のダイヤルボタンプッシュ操作により、該当部門へつなげることができます。
オペレーターを介さず着信先の振り分けを行うことができるので、業務の効率化やコスト削減につなげることができます。

運用の幅が広がる

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単独電話機を最大2台収容可能です。受付用単独電話機＋FAXなどの運用ができます。

構内放送などが可能に。

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構内放送装置※と連動させ、一斉放送ができるページング機能に対応可能です。
専用のオプションユニットを利用することで、構内放送はもちろん、外部センサ連動、電気錠連動もできます。
※構内放送装置は1台接続できます。

■ 専用のオプションユニットで接続できるその他の機器

 

機能　- まもる -

地震の発生をディスプレイ表示と音声とLEDで即座にお知らせ

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気象庁から配信される高度利用者向けの緊急地震速報に対応し、地震発生時は電話機のディスプレイ表示、音声、LEDでお知らせします。
サクサが運営するサーバから配信しますので、OPTYSだけで使用できます。
※緊急地震速報を利用するためにはOPTYSがインターネットに接続できる通信環境が必要です。
※緊急地震速報は、可能な限り素早くお知らせするために、誤差や誤報の可能性もあります。また、震源地に近い場合は、緊急地震速報が間に合わない場合もありますので、緊急地震速報の特性や限界を十分にご理解ください。
（気象庁発表後の「緊急地震速報特性や限界、利用上の注意」をご参照ください。）
※緊急地震速報は、地震による被害を極力軽減するためのものであり、地震による被害を防ぐものではありません。また、万一、地震による被害が発生した場合でも当社では一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

夜間・休日など無人のオフィス、店舗を電話機が見守る

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人を感知する赤外線センサを搭載したTD1010／TD1020／CL1020電話機を収容すれば、夜間・休日・不在時など、無人のオフィスを監視する「ビジネス・セーフティ・システム」が構築できます。
不審者が侵入した場合、電話機の赤外線センサがそれを検知し、複数台の電話機から大音量の警報とランプで不審者を威嚇。同時にあらかじめ指定された連絡先へ異常を通報します。
また、通報先の電話から音声で威嚇することも可能。SOHO、店舗の防犯対策として効果的な機能です。

不審者検知から通報・威嚇までのプロセス

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仕様

 

ルータ機能についてのご注意

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・インターネット経由での不正アクセスなどの危険性がありますので、十分にご注意ください。
 

無線に関するご注意

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・CL1020電話機、WS1000電話機、PS800電話機は、傍受されにくくなっておりますが、電波を使用しているため、通常の手段を超えた方法で第三者が故意に通話の内容を傍受する場合がまったくないとは言えません。この点について十分配慮してご使用ください。機密が必要な通話は、TD1010、TD1020のいずれかを使用されることをおすすめします。
・移動しながら使用するときは、位置や向きによって雑音が入ることがあります。
・CL1020、WS1000、PS800は、通常半径100m（見通し距離）以内でご使用できますが、親機と子機間に障害物などがあると、通話中に雑音が入ったり、子機に「圏外」と表示され使えなくなることがあります。このため、設置環境を確認の上、CL1020親機、WS1000親機、PS800用アンテナ（CS800）の設置場所を決めてください。
・同一室内で無線LAN、電子レンジなどを使用している場合、通話中に雑音が入ることがあります。
 

CL1020電話機、WS1000電話機、PS800電話機に関するご注意

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・これらの機器は同一周波数帯を使用する他の無線局と電波干渉が発生しないように考慮されていますが、万一、この機器からの他の無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、速やかに電波の発射を停止した上で（機器に接続されている電話機コードを引き抜き、子機の電池パックを取り外します）、当社のサービス取扱所、またはお買い求めになった販売店へご連絡いただき、混信回避のための処置等（例えば、パーティションの設置など）についてご相談ください。
・その他、何かお困りのことが起きた場合には、当社のサービス取扱所、またはお買い求めになった販売店へご連絡ください。
 

その他のご注意

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・緊急地震速報対応は、諸般の事情により、一定の通知期間をもってサービスを停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・本製品のビジネス･セーフティ･システム（セーフティ機能）は、センサで異常を検知し、電話機からの音と光による威嚇や通報先へ通報する装置であり、いわゆる災害を防止する装置ではありません。万一、事故・災害等が発生した場合でも、弊社では一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
・携帯電話への外線転送は、移動先によりつながらない場合があります。
・外線自動転送は、相手応答信号がない場合自動転送できません。
・商品の故障・誤作動、または停電などの外部要因で電話機が使えなかったことによる不随的損害補償については弊社では、一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
・ひかり電話サービスを利用することによる金銭上の損害および逸失利益について、第三者からのいかなる請求についても弊社はその責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
・ひかり電話サービスの通話品質は、お客様の通信回線の利用状況により、通話品質が低下する場合があります。
・電話機の文字表示は、LCDの性能等により省略された文字など、正常に表示されないことがあります。
・同一室内で無線LANや電子レンジを使用している場合、通話中に雑音が入ることがあります。
・コードレス親機の設置場所は主装置から5m以上、多機能電話機から2m、そのほかの電話機から3m以上離してください。通話中に雑音がはいることがあります。

・仕様･外観は予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承願います。
・製品カラーは閲覧環境の都合上、実際とは異なることがあります。
・電話機のディスプレイ面は、はめ込み合成によるイメージです。
・システムの構築には、主装置・電話機のほか各種パッケージ、アプリケーションソフト、工事用品などが必要となる場合があります。
・本製品を輸出される場合には、外国為替および外国貿易管理法並びに米国の輸出管理関連法規などの規制をご確認の上、必要な手続きをおとりください。
・本製品の補修用性能部品の最低保有期間は、製造打ち切り後7年です。
・本製品を最適な状態でご使用いただくために、定期点検などによる予防保守が重要です。またBCP（事業継続）の観点から保守契約をお願いしております。